Рейтинг
Методология рейтинга франшиз
Принципы
- Платное размещение, членство в ассоциации и покупка консалтинга не дают дополнительных баллов.
- Методология, состав экспертов, период оценки, выборка и порядок пересмотра публикуются.
- Франшизы сравниваются внутри сопоставимых отраслей, стран и форматов. Общего мирового «топа» нет, пока нет методики межотраслевого сравнения.
Критерии и веса
- Экономика и обоснованность данных — 30%. Подтверждение структуры затрат, сценариев и результатов выборки точек.
- Операционная поддержка — 25%. Обучение, стандарты, контроль качества, поддержка партнёров.
- Устойчивость сети — 20%. Динамика открытий и закрытий, история и качество партнёрской сети.
- Прозрачность условий — 15%. Полнота раскрытия, договорные условия, понятность сборов.
- Подтверждённая обратная связь — 10%. Проверенные отзывы и интервью партнёров по описанной процедуре.
Как считается балл
Каждый критерий оценивается по заранее опубликованной шкале от 0 до 5 с описанием баллов и требуемых доказательств. Итоговый балл от 0 до 100 равен сумме произведений веса критерия на его оценку, делённой на 5.
Отдельно показываются полнота данных и размер выборки, на которой основана оценка.
Если данных недостаточно
Франшиза получает статус «недостаточно данных». Мы не ставим произвольный ноль и не перераспределяем веса между критериями — это исказило бы сравнение.
Неизменность выпусков
Каждый опубликованный выпуск рейтинга сохраняется в неизменном виде вместе с версией методологии. Рейтинг прошлого года не пересчитывается по новой формуле.
Апелляции
Франчайзер может оспорить оценку. Апелляция регистрируется и рассматривается в установленный срок. Если результат меняется, в выпуске появляется публичная отметка об исправлении с датой и причиной.
Отзывы
Отзывы, если они используются в оценке, проходят верификацию и модерацию. Несогласие франчайзера с отзывом само по себе не является основанием для его удаления.